Všeobecné obchodní podmínky
Internetový obchod CHINAWALL.cz se řídí těmito Obchodními podmínkami:
Obchodní podmínky:
I. Základní ustanovení
Tento nákupní řád je závazným ustanovením a shrnuje vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi Vámi jakožto nakupujícím zákazníkem (dále jen Kupující) a provozovatelem internetového obchodu www.CHINAWALL.cz (dále jen Prodávající). ). Provozovatelem internetového obchodu je firma Ráj Futonů s.r.o., Smetanova 761, 509 01 Nová Paka. DIČ: CZ 28761278
II. Objednávka
Objednávku může učinit Kupující přímo v internetovém obchodě v přednastaveném nákupním košíku nebo emailem objednavky@chinawall.cz, nebo telefonicky na kontaktním čísle Prodávajícího. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co Kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.
III. Ceny
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce. Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH si může nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží u nás nakoupeného. Aktuální cena je platná pouze v momentě realizace objednávky. K ceně zboží (balíku) se v případě dodání přes zásilkové služby TOP trans či PPL připočítává samozřejmě cena dopravného.
IV. Bonusy, slevy
Prodávající si váží svých zákazníků a nabízí jím různé bonusy a slevy. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv tyto slevy změnit, zrušit nebo zavést slevy nové. Jedná se především o slevy množstevní, které jsou vždy poskytovány individuálně.
V. Způsoby platby
Kupující z České republiky mohou zboží zaplatit těmito způsoby:
Platba předem na bankovní účet Prodávajícího. Platit může Kupující bankovním převodem nebo složenkou. Číslo bankovního účtu Prodávajícího vedeného u Komerční banky Nová Paka je: Komerční banka 43-4681960207/0100.
Zásilková služba PPL dle ceníku podle velikosti balíku, cena je sdělována v potvrzení o objednávce, jedná se o zásilky nad velikost 50x50 cm - zákazník platí až ve chvíli, kdy fyzicky zboží obdrží.
Zásilková služba Toptrans dle ceníku Spedice Toptrans podle velikosti balíku, cena je sdělována v potvrzení o objednávce, jedná se o zásilky nad velikost 50x50 cm - zákazník platí až ve chvíli, kdy fyzicky zboží obdrží.
VI. Doba dodání zboží
U zboží, které je Prodávajícím nabízeno skladem je obvyklá doba vyexpedování max. 3 pracovní dny. Při objednání zboží, které není skladem, je zboží expedováno do 2 týdnů ode dne objednání. Pokud Prodávající nebude schopen dodržet tento termín, dohodne se telefonicky nebo e-mailem s Kupujícím na nejbližším termínu dodání zboží tak, aby došlo k co nejrychlejšímu vyřízení objednávky.
VII. Způsoby dopravy
Prodávající využívá služeb společnosti Česká pošta, a.s. a kurýrních služeb PPL a TOP trans. Kupující má možnost výběru způsobu dopravy při realizování objednávky. Objednané zboží je zasíláno Kupujícímu přes Českou poštu formou obchodního balíku do rozměru 50 x 50 cm. Zboží nad rozměry 50 x 50 cm je rozváženo přes spediční firmy PPL nebo Top trans s platbou na dobírku. Cena Zboží je vždy důkladně zabaleno, aby nedošlo během přepravy k poškození. Individuálně je možné domluvit osobní převzetí objednaného zboží. V Nové Pace a okolí do 10km je zboží rozváženo zdarma.
Doprava po celé ČR na dobírku
| Hmotnost zboží | Orientační cena za dopravu včetně balného a poplatku za dobírku po celé České republice |
| 0 - 1 kg | 125,- Kč cena dopravy platí např. pro Létající přání, Vějíře |
| 1 - 10 kg | 199,- Kč cena dopravy platí např. pro Tatami židle |
| 10 - 30 kg | 380,- Kč cena dopravy platí např. pro futon 90x200cm |
| 30 - 50 kg | 680,- Kč cena dopravy platí např. pro futon 180x200cm |
| 100 - 200 kg | 1800,- Kč cena dopravy platí např. pro více Tatami 25kg/ks |
Dopravu zajišťuje přepravní společnost PPL, Toptrans, popř. Česká pošta.
Zboží zasíláme spediční službou na dobírku. Zboží je možné zaplatit i převodem. Dopravujeme i po celé EU. Zboží si můžete vyzvednout i osobně v naší značkové prodejně a showroom v Nové Pace, Šlejharova 36.
Doprava po celé SR na dobírku přepravní společností PPL. Platba v Eur.
| Hmotnost zboží | Orientační cena za dopravu včetně balného a poplatku za dobírku po celé Slovenské republice |
| 1 kg | 375,- Kč Létající přání, vějíře |
| 5 kg | 500,- Kč Japonské lucerny, Tatami židle |
| 10 kg | 600,- Kč cena dopravy platí např. pro Bambusové lehátko |
| 20 kg | 750,- Kč cena dopravy platí např. pro futon 90x200cm |
| 50 kg | 1450,- Kč cena dopravy platí např. pro futon 180x200cm |
Dopravu zajišťuje přepravní společnost PPL, Toptrans.
Zákazník internetového obchodu CHINAWALL.cz má také možnost si zboží vyzvednout v naší značkové prodejně s showroom a kanceláří v Nové Pace, Šlejharova 36 na hlavním tahu Praha-Krkonoše.
VIII. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího
Zrušit objednávku před expedicí je možné kdykoliv telefonicky na čísle 733 752 288 nebo na základě e-mailu odeslaného Kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího reklamace@chinawall.cz. Dle zákona 367/2000 Sb. má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího jako obyčejná zásilka. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů, apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura. Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět. Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího a to ve znění: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (Vaše číslo účtu). Datum a podpis."
IX. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech:
kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího, kdy není schopen doručit zboží v daném termínu, v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou část kupní cenu, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
X. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na územi České republiky. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatné sekci Ochrana osobních údajů.
Tato stránka používá službu Google Analytics, poskytovanou společností Google, Inc. (dále jen "Google"). Služba Google Analytics používá souborů "cookies", které textovými soubory ukládanými do vašeho počítače umožňují analýzu způsobu užívání této stránky jejími uživateli. Informace vygenerované souborem cookie o užívání stránky (včetně vaší IP adresy) budou společností Google přeneseny a uloženy na serverech ve Spojených státech. Google bude užívat těchto informací pro účely vyhodnocování užívání stránky a vytváření zpráv o její aktivitě, určené pro její provozovatele a pro poskytování dalších služeb týkajících se činností na stránce a užívání internetu vůbec. Google může také poskytnout tyto informace třetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budou-li takovéto třetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google. Google nebude spojovat vaši IP adresu s jakýmikoli jinými daty, která má k dispozici. Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči, avšak uvědomte si, že jestliže tak učiníte, nebudete schopni plně využívat veškeré funkce této stránky. Používáním této stránky souhlasíte se zpracováváním údajů o vás společností Google, a to způsobem a k účelu shora uvedeným.
XI. Záruka, reklamace
Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky. Záruka výrobků je 2 roky. Podmínky, způsob a další náležitosti se řeší samostatně na reklamace@chinawall.cz
Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky. Záruka výrobků (matrace, postele) je 2 roky (pokud není uvedeno jinak). Při uplatnění reklamace zákazník dopraví reklamované zboží na reklamační místo Raj Futonu s.r.o., Šlejharova 36, Nová Paka 50901. Po ukončení reklamačního procesu je zákazníkovi zasláno vyreklamované zboží na náklady prodejce, pokud není stanoveno dohodou jinak. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním zboží, nesprávnou manipulací, nesprávným zacházením s výrobkem, proležením v důsledku nedodržení správné údržby, nesprávným skladováním, manipulací, nesprávnou péčí a uložením. Na dárky, které jsou k objednanému zboží poskytovány zdarma, a na zboží se slevou nelze uplatnit reklamaci ani požadovat výměnu zboží. Podmínky, způsob a další náležitosti se dále řeší samostatně na reklamace@prirodni-matrace.cz nebo na telefonu +420 605 714 384.
XII.Informace
